創辦Super Chain平台最主要的目的就是想把香港的優質供應商介紹給國際網上賣家。
要解答 “國際生意難唔難做/ 難唔難開始前”, 必須要知道 Super Chain平台的供應商的工作 :
- 上架產品
- 更新庫存
- 發貨到客戶手中
對的, 就是3樣。 跟本地的網店操作沒分別, 甚至更簡單, Super Chain 的供應商操作介面簡單易用:
原因是 Super Chain 及你的Dropshipper (國際網上賣家) 幫助你做了最麻煩最困難的部份 :
- 客服 : 消費者直接問國際網上賣家 , 他們不會知道香港供應商的存在
- 市場推廣 : 有很多香港商家對網上市場推廣不熟悉甚至未操作過。 我們的供應商無須做市場推廣 : 因為你的Dropshipper 跟Super Chain 都會負責市場推廣你的產品
相信Super Chain 團隊, 及我們有標準程序 (說明書), 一步一步助你走向國際
最重要的部份, 是供應商對於走向國際的接受性。 如果覺得暫時未有需要擴展到國外市場, 沒關係的, 我們絕對明白, 每一間公司有不同考量。 我們亦不會Hard-Sell 入駐Super Chain 平台。
如果你覺得走出國外可能會帶來額外收益的, 請接著看下一個部份 :
沒錯 ! 操作上本地網店跟國際網店基本一樣, 而 Super Chain 在B2B的模式下你的Dropshipper 會代你處理大部份工作。
但供應商亦要好好幫助你的Dropshipper 去銷售你的產品,在產品介紹,圖片,影片或包裝上, 花點心思, 可以大大幫助你的Dropshipper。
相對香港市場, 國外市場比較”易做” ,香港零售商的價錢在國外市場十分有競爭力 (上文有提到 ) 。 當然, 不單單至在價錢,同時亦在服務。
Super Chain的所有訂單都要於48工作小時內 (2個工作天) 內發貨 (我們定義星期一至星期五為工作天, 香港公眾假期除外) 。
如果供應商因特別情況沒能按時發送訂單, 請必須要聯絡你的Dropshipper (不是消費者), 讓他們直接向消費者交代, 以免雙方有客訴。
同時店舖有權自定義退貨/換貨條款, 大部份供應商銷售的是平行進口 (水貨), 在產品版本上有美國版,歐洲版必須要寫清楚, 為免客戶收到貨後沒法使用。 同時也應該寫清楚什麼情況會換貨/退款, 以保障雙方。 同時Super Chain 亦會協助供應商例明有關條款。
稅金及物流費用: 當然如果做到Free Shipping 是最好, 在B2B 的情況下, 供應商未必一定要負責物流費用 & 稅金反而可以讓Dropshipper 承擔物流費用, 讓消費者承擔稅金。